Snelle levering
Laagste prijs
Gratis advies
2 jaar garantie

Veelgestelde vragen


Wat moet ik weten bij, tijdens en na het bestellen?

Hoe verloopt een bestelling?
Stap 1 Controleer de bestelling.
Stap 2 Kies de gewenste verzend en betaal methode
Stap 3 Vul uw gegevens in en lees de leveringsvoorwaarden.
Stap 4 Controleer de bestelling en klik op afrekenen.
Heeft u gekozen voor IDEAL, VISA of MASTERCARD, dan wordt u doorverbonden met uw bank en heeft u uw betaling daar afgerond.

Vermeld bij het overmaken van het totaalbedrag altijd uw factuur nummer, of het bestel nummer boven in de bevestigings- mail die u hierna ontvangt.
De BTW word apart vermeld in het bestel overzicht, maar is met het totaalbedrag verrekend.
Stap 5: Na de bestelling houden we u via e-mail op de hoogte, wanneer de betaling binnen is, wordt het pakket via PostNL verzonden. U ontvangt van ons een e-mail met daarin de track and trace code.

Factuur:
De factuur ontangt u geprint in de doos bij uw bestelling. De BTW wordt los aangegeven op de factuur. Wilt u de factuur ook digitaal ontvangen? Neem dan contact met ons op.

Retourneren:
Het ruilen van een product:
Retour uw bestelling en bestel online het gewenste product.

Retourneren, u heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van
reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen.
U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor
retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw
herroepingsrecht, zal het  product met alle geleverde toebehoren en indien redelijkerwijze
mogelijk in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om
gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via klantenservice@beveiligingscameras.nl.
U kunt hiervoor ook gebruik maken van het modelformulier voor herroeping, maar u bent hiertoe
niet verplicht.. We zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag zo snel mogelijk, uiterlijk
binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten. Als een product is beschadigd dan
kunnen we kosten in rekening brengen voor de waardevermindering. Uitzonderingen retourneren:
Op maat gemaakte artikelen zoals: op maat gemaakte kabels, ingebouwde harde schijven of harde schijven waarvan de verpakking geopend is kunt u niet retour sturen.

Hewo T.a.v. Qfind
Parallelweg 170
6001 HM Weert

Het retour formulier vind u op onze website in de footer, hier en bij iedere bestelling in de doos.

Hoe kan ik mijn camera's bekijken op afstand?
Voor zowel analoge als IP-bewakingscamera's is er een app waarmee IPhone en Android gebruikers gemakkelijk alle camera's op afstand kunnen bekijken door de QR-code van het opname apparaat te scannen, ook is het mogelijk een momentopname te maken met de telefoon.
IP beveiligingscamera's zijn te bekijken via de app en via internet op 2 manieren, het is mogelijk de NVR (opname apparaat) te benaderen via het IP-adres van de NVR, of bekijk de losse camera’s door naar het IP-adres van de camera te gaan.

Wat heb ik nodig?

1-32 (wifi) beveiligingscamera’s:
Deze leveren we inclusief stroom adapter.
1 opname apparaat voor weergaven, bedienen en opnemen.
1 coax of UTP netwerk kabel inclusief connectors per camera:
Deze verbind de beveiligingscamera met de DVR of NVR (recorder) en de DVR of NVR met de router. De lengte van de kabel is afhankelijk van de afstand tussen camera en recorder of tussen de recorder en de router.
1-2 harde schijven voor in het opname apparaat. De groote van de schijf is afhankelijk van de resolutie, het aantal camera's en het aantal dagen dat u de beelden wilt bewaren.
Een analoge beveiligingscamera werkt goed in combinatie met een DVR en een AHD DVR,
een analoge hoge definitie camera werkt alleen goed in combinatie met een AHD DVR.

Koopt u een beveiligingscamera met Micro SDHC ingang? Bestel dan ook een  Micro SDHC kaart.

Uw garantie periode:
Voor alle artikelen die je bij ons koopt, geldt de wettelijke garantie.
Wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene is of moet doen wat de consument er in alle
redelijkheid van mag verwachten.

Waarom verkopen jullie geen camera's met minder dan 700 tv lijnen?

We streven ernaar om goede kwaliteit camera's te bieden voor een scherpe prijs en we vinden camera's met minder dan 700TV lijnen niet aan onze kwaliteits- eisen voldoen.

Wat is een NVR?

Een NVR is een opname apparaat dat gebruikt wordt bij IP-camera's.
Een NVR werkt niet met analoge camera's.

Wat is een DVR?

Een DVR werkt met analoge camera's.
Een AHD DVR werkt met analoge hoge definitie camera's maar, ook met analoge camera's.
Een hybride DVR werkt met IP-camera's en met analoge camera's maar, niet met analoge hoge definitie camera's.